Odpowiedzialna Gra

W Juicy Vegas dbamy o bezpieczeństwo i kontrolę gry naszych klientów. Odpowiedzialna gra to dla nas priorytet - chcemy, by korzystanie z kasyna online było rozrywką pod pełną kontrolą gracza. Poniżej wyjaśniamy dostępne narzędzia i zasady, które pomagają utrzymać grę na zdrowym poziomie.

Zasady ochrony graczy

Stosujemy zasady mające ograniczyć szkody związane z graniem. Monitorujemy aktywność kont i reagujemy na podejrzane wzorce. Zachęcamy do samodzielnego ustawiania limitów i korzystania z dostępnych opcji przerw lub samowykluczenia, gdy jest to potrzebne.

Narzędzia kontroli aktywności

Oferujemy narzędzia, które pozwalają kontrolować czas i wydatki związane z grą. Część ustawień można zmienić w panelu konta, a pozostałe uzyskają Państwo kontaktując się z działem obsługi - [email protected].

Limity wpłat

Można ustawić limity wpłat na poziomie dziennym, tygodniowym i miesięcznym. Przykładowe zakresy, które zwykle proponujemy klientom: 50 zł - 2 500 zł dziennie, 200 zł - 10 000 zł tygodniowo. Dokładne wartości można dostosować po kontakcie z obsługą.

Limity strat

Limity strat pomagają ograniczyć maksymalne straty w wybranym okresie. Zachęcamy do ustalania takich limitów przed większymi sesjami. Jeśli przekroczysz ustawiony limit, konto może zostać tymczasowo zablokowane do czasu rewizji ustawień.

Limity czasu

Proponujemy skorzystanie z opcji przerwy na koncie - krótkie przerwy (np. 24 godziny - 30 dni) oraz dłuższe zawieszenie dostępu. Time-out to szybki sposób na przerwę od gry, dostępny z poziomu konta lub przez dział wsparcia.

Samowykluczenie

Samowykluczenie to opcja dla osób, które potrzebują dłuższej przerwy. Można poprosić o samowykluczenie na okresy od 6 miesięcy do kilku lat. Po uruchomieniu tej procedury konto zostanie zablokowane zgodnie z wybranym okresem.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na: utratę kontroli nad czasem gry, przekraczanie ustalonych limitów, zadłużanie się z powodu gry, kłamstwa o aktywności hazardowej lub rezygnowanie z innych obowiązków. Jeśli obserwujesz takie sygnały, rozważ skorzystanie z dostępnych narzędzi.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet przed sesją i trzymaj się go, korzystaj z limitów wpłat i strat, rób regularne przerwy, nie graj pod wpływem alkoholu lub silnych emocji i kontroluj czas spędzony przy ekranie. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeśli potrzebujesz wsparcia, zwróć się do lokalnych organizacji pomagających w problemach z hazardem lub do poradni zdrowia psychicznego. W sytuacjach pilnych skontaktuj się ze służbami ratunkowymi. Możesz też napisać do nas - [email protected] - pomożemy w aktywacji narzędzi ograniczających grę.